Veelgestelde vragen

Schuldenwijzer is bedoeld voor mensen met schulden. Iedere burger in Nederland met DigiD kan inloggen in Schuldenwijzer. Schuldenwijzer toont een overzicht van je schulden en je kunt gemakkelijk contact opnemen met de gerechtsdeurwaarderskantoor. Hiermee kun je extra kosten voorkomen. De gegevens onder 'Mijn gegevens' zijn alleen voor jezelf inzichtelijk.
Gerechtsdeurwaarders kunnen ook bepaalde gegevens inzien, die staan vermeld onder 'Mijn beslagen'.

Niet zomaar. Een gerechtsdeurwaarder is een openbaar ambtenaar, handelt steeds zorgvuldig en probeert zoveel mogelijk onnodige kosten te voorkomen, zo is hij/zij wettelijk verplicht. Een gerechtsdeurwaarder mag niet zomaar gegevens opzoeken waarvoor hij geen dossier heeft. Aan de hand van de registraties in het Digitaal Beslagregister (DBR) maakt de gerechtsdeurwaarder zijn eerste inschatting. Hoe kan hij/zij er zo goed mogelijk voor zorgen dat diegene zijn verplichting nakomt en dat de schuldeiser zoveel mogelijk krijgt waar diegene recht op heeft? En dan wel zodat de rechten van jou als schuldenaar worden geborgd en je in je bestaansminimum wordt beschermd.

Om ervoor te zorgen dat je schulden volledig en juist worden weergegeven, gebruikt Schuldenwijzer de volgende gegevens:

• Persoonlijke identificatiegegevens: burgerservicenummer (BSN);
• Financiële gegevens over je schulden: bijvoorbeeld de hoogte van de schuld en de laatst ontvangen betalingen;
• Eventueel gegevens van je partner.

De ontvangen gegevens worden voor geen enkel ander doel gebruikt en er zijn strikte afspraken gemaakt tussen de samenwerkende partijen om de gegevens te beschermen.

De gerechtsdeurwaarders(kantoren) die de gegevens hebben geregistreerd in het Digitaal Beslagregister (DBR) zijn verantwoordelijk voor de inhoud ervan. Met eventuele vragen over de gegevens die je ziet, kun je dan ook bij de genoemde gerechtsdeurwaarders(kantoren) terecht.

Schuldenwijzer vindt jouw privacy erg belangrijk. Daarom hebben we onder andere onderstaande maatregelen genomen:

• Schuldenwijzer maakt gebruik van DigiD om in te loggen.
• De gegevens zijn alleen door jou en de betrokken gerechtsdeurwaarder(s) in te zien.
• Tussen Schuldenwijzer en de partijen die betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens zijn duidelijke afspraken gemaakt om de persoonsgegevens op passende wijze te beschermen.
• Schuldenwijzer heeft verschillende organisatorische en technische maatregelen genomen om de gegevens op passende wijze te beschermen. Denk hierbij onder andere aan het toepassen van encryptie, beveiligd inloggen via DigiD en beveiliging van het koppelvlak.
• Schuldenwijzer heeft een Privacy Impact Analyse (PIA) uitgevoerd die mogelijke risico’s inzichtelijk heeft gemaakt. Hierop zijn beveiligingsmaatregelen genomen.
• De gegevens worden conform de laatste beveiligingsstandaarden verwerkt.
• De gegevens zijn alleen beschikbaar voor personen die ze nodig hebben in het kader van het uitoefenen van hun werkzaamheden. De gegevens worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.
• De betrokkene wordt altijd geïnformeerd over wie toegang heeft tot de gegevens en waarom.

• Gegevens die nodig zijn voor identificatie: twee jaar. (De gegevens worden gepseudonimiseerd opgeslagen en alleen gebruikt voor analyses ten behoeve van een optimaal werkende applicatie.)
• Gegevens over huidige inkomstenbeslagen (onder ‘Mijn beslagen’): 60 dagen na doorhaling van de laatste schuld. Dit is nodig om eventuele onterechte doorhalingen ongedaan te kunnen maken.
• Historie gegevens: registraties dat een beslaginschrijving, bewerking, bevraging of andere verwerking heeft plaatsgevonden (onder ‘Mijn gegevens’, alleen voor jezelf inzichtelijk): twee jaar.
• Specifieke registraties over betalingen: 60 dagen na doorhaling van de laatste schuld (zie hiervoor). Onder 'Mijn beslagen' zijn de laatste vier betalingen inzichtelijk. In het PDF rapport zijn alle betalingen van de lopende beslagen inzichtelijk.
• Gegevens over betrokken gerechtsdeurwaarderskantoren: gekoppeld aan de hiervoor genoemde gegevens.
• Bericht voor gerechtsdeurwaarderskantoren over je inlog, opvragen webpagina met overzicht en genereren PDF rapport: 180 dagen.

Onder ‘Mijn beslagen’ staan de huidige beslagen (die er nu nog liggen).

Onder ‘Mijn gegevens’ staan alle registraties van beslaginschrijvingen, bewerkingen, bevragingen en andere verwerkingen door gerechtsdeurwaarders tot twee jaar terug. Het kan dus kloppen dat je hier registraties uit het verleden kunt terugzien. Deze historie gegevens zijn alleen voor jezelf inzichtelijk. Na het verstrijken van de bewaartermijn van twee jaar wordt een registratie zoals een doorgehaald beslag automatisch verwijderd en is die niet meer zichtbaar in Schuldenwijzer.

Je kunt bij het gerechtsdeurwaarderskantoor terecht om na te gaan of de registratie die je nog ziet, is te verklaren vanuit de geldende bewaartermijn zoals hiervoor beschreven.

De gerechtsdeurwaarders(kantoren) die gegevens over je hebben geregistreerd in het Digitaal Beslagregister (DBR) krijgen een melding wanneer je gegevens hebt opgevraagd in Schuldenwijzer. Het inloggen in Schuldenwijzer is te zien als een inzageverzoek met betrekking tot het Digitaal Beslagregister (DBR). Een inzageverzoek moet conform de privacywet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) gericht worden aan de 'verwerkingsverantwoordelijke'. De gerechtsdeurwaarders(kantoren) zijn de 'verwerkingsverantwoordelijken' (in de zin van de privacywet AVG) voor de inhoud van de gegevens die Schuldenwijzer beschikbaar maakt. Daarom krijgen zij een bericht wanneer je gegevens hebt opgevraagd in Schuldenwijzer. Dit staat ook zo in de privacyverklaring.