Veelgestelde vragen

Iedere burger in Nederland kan met DigiD inloggen in Schuldenwijzer. Uiteraard is Schuldenwijzer bedoeld voor mensen met schulden. Schuldenwijzer toont een overzicht van je schulden en je kunt gemakkelijk contact opnemen met de gerechtsdeurwaarder. Hiermee kun je extra kosten voorkomen. Wanneer je dit wilt kun je de informatie delen met je schuldhulpverlener.

Niet zomaar. Een gerechtsdeurwaarder is een openbaar ambtenaar, handelt steeds zorgvuldig en probeert zoveel mogelijk onnodige kosten te voorkomen, zo is hij/zij wettelijk verplicht. Een gerechtsdeurwaarder mag niet zomaar gegevens opzoeken waarvoor hij geen dossier heeft. Aan de hand van de registraties in het Digitaal Beslagregister (DBR) maakt de gerechtsdeurwaarder zijn eerste inschatting. Hoe kan hij er zo goed mogelijk voor zorgen dat diegene zijn verplichting nakomt en dat de schuldeiser zoveel mogelijk krijgt waar diegene recht op heeft? En dan wel zodat de rechten van de schuldenaar worden geborgd en deze in zijn bestaansminimum worden beschermd.

Om ervoor te zorgen dat je schulden volledig en juist worden weergegeven, gebruikt Schuldenwijzer de volgende gegevens:

• Persoonlijke identificatiegegevens: burgerservicenummer (BSN);
• Financiële gegevens over je schulden: bijvoorbeeld de hoogte van de schuld en de laatst ontvangen betalingen;
• Eventueel gegevens van je partner.

De ontvangen gegevens worden voor geen enkel ander doel gebruikt en er zijn strikte afspraken gemaakt tussen de samenwerkende partijen om de gegevens te beschermen.

De kantoren van gerechtsdeurwaarders die de gegevens hebben geregistreerd in het Digitaal Beslagregister (DBR) zijn verantwoordelijk voor de inhoud ervan. Met eventuele vragen over de gegevens die je ziet kun je dan ook bij de genoemde gerechtsdeurwaarders terecht.

Schuldenwijzer vindt jouw privacy erg belangrijk. Daarom hebben we onder andere onderstaande maatregelen genomen:

• Schuldenwijzer maakt gebruik van DigiD om in te loggen.
• De gegevens zijn alleen door jou en de betrokken gerechtsdeurwaarder(s) in te zien.
• Tussen Schuldenwijzer en de partijen die betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens zijn duidelijke afspraken gemaakt om de persoonsgegevens op passende wijze te beschermen.
• Schuldenwijzer heeft verschillende organisatorische en technische maatregelen genomen om de gegevens op passende wijze te beschermen. Denk hierbij onder andere aan het toepassen van encryptie, beveiligd inloggen via DigiD en beveiliging van het koppelvlak.
• Schuldenwijzer heeft een Privacy Impact Analyse (PIA) uitgevoerd die mogelijke risico’s inzichtelijk heeft gemaakt. Hierop zijn beveiligingsmaatregelen genomen.
• De gegevens worden conform de laatste beveiligingsstandaarden verwerkt.
• De gegevens zijn alleen beschikbaar voor personen die ze nodig hebben in het kader van het uitoefenen van hun werkzaamheden.
• De gegevens worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.
• De betrokkene wordt altijd geïnformeerd over wie toegang heeft tot de gegevens en waarom.

Kortom, Schuldenwijzer voldoet aan alle eisen en standaarden die door de overheid zijn opgelegd.

• Gegevens die nodig zijn voor identificatie: twee jaar. De gegevens worden gepseudonimiseerd opgeslagen en alleen gebruikt voor analyses ten behoeve van een optimaal werkende applicatie.
• Gegevens over schulden: 60 dagen na doorhaling van de laatste schuld. Dit is nodig om eventuele onterechte doorhalingen ongedaan te kunnen maken.
• Gegevens over betrokken deurwaarders: dit is gekoppeld aan de gegevens over schulden, dus ook 60 dagen na doorhaling van de laatste schuld.